order and delivery

(for information in english please see below)

 

bestellungen

nach eingang der bestellung wird eine vorab-rechnung per e-mail mit angabe unserer bankverbindung und der jeweiligen rechnungsnummer versendet. diese rechnungsnummer geben sie bitte zusammen mit ihrem vor-/ nachnahmen als verwendungszweck bei der überweisung an. der versand erfolgt sofort nach eingang ihrer zahlung.

verkäufe von digitalen releases erfolgen nicht über ant-zen sondern über externe shops und werden auch jeweils über diese abgerechnet.

 

lieferung und versand

versand innerhalb deutschlands:

wir versenden bestellungen im inland mit dhl (deutsche post). wenn nichts anderes angeben ist, wird die ware als versichertes paket verschickt. bei geringeren stückzahlen versenden wir per brief oder als päckchen.

 

versand per nachnahme auf anfrage.

 

informationen zur abwicklung mit dhl (deutschen post ag):

sollten sie bei ankunft ihrer bestellung nicht anwesend sein, so werden sie durch den postzusteller benachrichtigt (paketkarte). ihnen bleiben dann maximal 7 werktage zeit, um ihre sendung auf dem angegebenen postamt abzuholen. jede sendung ist gegen transportschäden versichert. bei transportschäden oder fehlmengen müssen sie uns zwingend innerhalb von 24 stunden nach paketerhalt telefonisch oder per e-mail informieren!

 

vorkasse-zahlungen:

vorkasse-zahlungen erfolgen mittels banküberweisung oder per paypal (www.paypal.com / info@ant-zen.com - .. bitte beachten sie, dass je nach wochentag und geschwindigkeit der jeweiligen bank ein zahlungseingang 1 bis 5 tage dauern kann.

 

lieferung/versandkosten ins ausland:

wir versenden auslandsbestellungen nur per vorkasse mittels banküberweisung, i.m.o. oder per paypal (www.paypal.com / info@ant-zen.com). die angabe der jeweiligen versandkosten erfolgt auf der vorab-rechnung.

 

orders for foreign customers:

after placing the order you will receive a pre-invoice incl. shipping costs as a PDF document via e-mail. please do not make any payment before receiving the pre-invoice! your order will be shipped after we have received the payment.

digital releases' orders will be forwarded to external shops. invoicing and payment will not be handled by ant-zen.

 

methods of payment:

  • - paypal (www.paypal.com)
  • - bank transfer
  • - cash (€) in a registered letter to our p.o. box address
  • - cheque in a registered letter (additional cheque fee: 10,60 €)

our bank data and paypal-address will be displayed on the pre-invoice.

 

ant-zen

p.o. box 1257

93135 lappersdorf

germany